Pas toujours facile de savoir vers qui se tourner quand on traverse une période difficile. Santé mentale, IVG, contraception, sexualité, violences, addictions… Il existe des numéros gratuits, anonymes, souvent disponibles 24h/24, tenus par des professionnel·les formé·es à l’écoute.
On a regroupé pour vous les principales lignes d’écoute officielles et nationales, classées par thématique. Que vous ayez besoin d’informations, de soutien, ou simplement d’une oreille attentive, vous pouvez appeler — ou parfois tchater — en toute confiance.
Numéros officiels classés par thématique
Écoute, soutien psychologique & prévention suicide
- 3114 – Numéro national de prévention du suicide
Ligne nationale gratuite, anonyme, ouverte 24h/24, 7j/7 pour toute situation de détresse ou idées suicidaires - 09 72 39 40 50 – SOS Amitié – Écoute psychologique
Association reconnue, écoute anonyme, gratuite, continue 24h/24, 7j/7 (association reconnue d’utilité publique)- ligne en anglais 01 46 21 46 46 (3PM-11PM)
- Tchat ici (de 13h à 2h heures hexagone)
Santé sexuelle, IST, IVG & contraception
- 0 800 08 11 11 – IVG, contraception, sexualités (Planning Familial)
Pour toute question sexualité, contraception, IST ou grossesse. Numéro gratuit, anonyme, accessible selon zones (Hexagone & DOM)- Horaires :
- Samedi de 9h à 20h en hexagone
- Du lundi au vendredi de 5h à 17h dans les Antilles
- Du lundi au vendredi de 8h à 18h dans l’Océan Indien.
- En voyage ? en déplacement ? le numéro est disponible au +33148 07 10 57
- Horaires :
- Tchat – IVG, contraception, sexualités (Planning Familial)
Pour toute question sexualité, contraception, IST ou grossesse. Tchat gratuit, anonyme, accessible selon zones (Hexagone & DOM)- horaires :
- Du lundi au vendredi : 9h à 20h
- Samedi : 17h à 20h
- Accessible ici
- horaires :
- Sida Info Service – 0 800 840 800
Ligne nationale pour les questions sur VIH, IST, dépistage, prévention et traitement. Ouvert 24h/24, 7j/7, gratuit et anonyme — accessible même depuis l’étranger
Addictions & tabac
- 3989 – Tabac Info Service
Service non surtaxé d’aide à l’arrêt du tabac : conseils, soutien, orientation. Ouvert du lundi au samedi, généralement de 8h à 20h. Service gratuit, certaines options ACceo pour personnes malentendantes - 0800 23 13 13 – Alcool, Drogues & Cannabis Info Service (ADALIS)
Regroupement de services (Santé publique France) : lignes d’écoute, orientation et prévention addictions — disponibles gratuitement et anonymement, 7j/7
Violences (victimes, témoins ou auteurs)
Pour les victimes et témoins
- 3919 – Violences Femmes Info (FNSF)
Plateforme nationale d’écoute, orientation et information pour toutes violences sexistes, conjugales ou sexuelles. Appel anonyme, gratuit, accessible 24h/24, 7j/7 même aux personnes sourdes ou malentendantes - 116 006 – France victimes (aide aux victimes de toute infraction)
Plateforme nationale coordonnée par la Fédération France Victimes : écoute, accompagnement, orientation vers associations. Numéro accessible 7j/7 de 9 h à 19 h, gratuit et confidentiel - Tchat “Comment on s’aime ?” (En avant toute(s))
Tchat en ligne gratuit, anonyme et sécurisé pour les victimes ou témoins de violences sexistes ou conjugales. Écoutantes formées, orientation vers structures spécialisées. Accessible du lundi au jeudi de 10h à minuit, vendredi/samedi de 10h à 21h => https://commentonsaime.fr
Pour les personnes autrices de violence
08 019 019 11 – Ligne d’écoute FNACAV pour auteur·e·s
Permanence téléphonique destinée aux personnes qui se sentent auteurs ou sur le point de commettre des violences conjugales. Appel gratuit, anonyme, du lundi au samedi de 10h à 16h. Objectif : éviter la récidive par une prise en charge précoce
Les numéros d’urgences
- Urgence médicale : le 15 (Samu)
- Signaler une infraction : le 17 (Police secours)
- Situation de péril ou accident : le 18 (Pompiers)
- Pour les personnes sourdes, aveugles, malentendantes et aphasiques : le 114 (urgence 114) accessible par Application, internet ou SMS
- Sauvetage en mer : 196 et canal 16 en mer.
- Depuis le littoral : appelez le 196 ou le 112
- Urgence médicale – Infraction – Péril : le 112 Europe.
